說起野生動(dòng)物園的園老原諒安全規(guī)則，很多人可能覺得“就是虎傷貼幾張紙、說幾句話，人后沒必要當(dāng)真”。續(xù)母可2016年北京八達(dá)嶺野生動(dòng)物園的親舍親至那起事故，用一條鮮活的命救命父生命證明：那些看似“多余”的規(guī)則，其實(shí)是離婚擋在我們和死神之間的最后一道墻。
故事的兒離主角是趙女士，那年夏天，年前女喪女兒她和丈夫本來是達(dá)嶺動(dòng)物帶女想好好盡盡孝心。趙女士的園老原諒母親從老家來北京幫她帶孩子，因?yàn)椴贿m應(yīng)北京的虎傷生活，住了半個(gè)月之后準(zhǔn)備回老家。人后
在母親回老家之前，趙女士和丈夫商量著帶母親去一趟八達(dá)嶺野生動(dòng)物園，畢竟在老家看不到野生動(dòng)物。這也是她第一次帶母親出門游玩。
出發(fā)那天，天特別悶，車?yán)飬s滿是暖意：孩子扒著車窗，眼睛瞪得溜圓，盯著路邊慢悠悠走過的長頸鹿，嘴里不停喊“媽媽你看！”
母親坐在副駕，笑著把剝好的橘子遞到孩子手里，還時(shí)不時(shí)跟趙女士聊幾句老家的事，一家人都盼著能好好玩一天，沒人多想，接下來要去的“猛獸區(qū)”，會(huì)變成吞噬幸福的地方。
進(jìn)動(dòng)物園大門時(shí)，工作人員拿著一份厚厚的《安全告知書》《自駕車入園游覽協(xié)議書》走過來，語氣特別嚴(yán)肅，反復(fù)跟趙女士和她丈夫強(qiáng)調(diào)：“進(jìn)入猛獸區(qū)，不管啥情況都不能下車、不能開窗，車子全程要鎖好，出了事自己負(fù)責(zé)??！”
一邊說，還特意指著“乙方自駕車游覽禁停區(qū)時(shí)，必須關(guān)閉車門鎖，嚴(yán)禁離開自駕車輛，嚴(yán)禁攜帶和投喂食物，嚴(yán)禁開窗，保持順暢通過?！薄斑`規(guī)后果自負(fù)”那行字，讓她看清楚。
趙女士當(dāng)時(shí)滿腦子都是帶家人玩的事，接過告知書，手指隨便在紙上劃了兩下，連內(nèi)容都沒仔細(xì)讀完，就匆匆簽上了名。
其實(shí)她心里根本沒有把動(dòng)物園的安全提醒當(dāng)回事，心里想的可能是：“哪有那么夸張？就是走個(gè)形式而已，誰會(huì)傻到在老虎面前下車？”
跟著車流，趙女士得丈夫開著車慢慢進(jìn)了東北虎園。剛進(jìn)去，路邊就立著一塊又一塊警示牌，字體又大又醒目，寫著“內(nèi)有猛獸！嚴(yán)禁下車！”“珍愛生命，禁止下車！”
這些牌子立在那可不是為了玩的，是因?yàn)閷?shí)打?qū)嵱形ｋU(xiǎn)所以才一再提醒。沿途有老虎和獅子在路邊溜達(dá)，老人和孩子新奇地看著外面，一切都很正常。
車子走走停停，特別容易暈車。開到園區(qū)深處一個(gè)U型彎道的時(shí)候，趙女士感覺到暈車很厲害，就跟丈夫說，“不行，我暈車暈得厲害，換我開吧?！?/p>
暈車的人都知道，坐車容易暈車，開車一般就不會(huì)暈?？蛇@里不是平常地方，到處都是獅子老虎，工作人員還提醒了好多次千萬不能下車。
丈夫一聽就急了，趕緊擺手說：“不行不行，可別鬧！這可是猛虎區(qū)，下車太危險(xiǎn)了，再忍忍，出了這個(gè)區(qū)咱們?cè)贀Q，也就十幾分鐘的事?！?/p>
可趙女士當(dāng)時(shí)難受得厲害，根本聽不進(jìn)勸，皺著眉說：“就換個(gè)座位，幾步路的事，幾十秒就完了，能有啥危險(xiǎn)？”兩人爭(zhēng)了兩句，丈夫拗不過她，只好慢慢把車停在路邊。
其實(shí)當(dāng)時(shí)根本沒有多想，趙女士一把解開安全帶，推開車門就下了車。就在這時(shí)，后面突然傳來一陣尖銳的喇叭聲——是一輛紅色轎車在后面按喇叭。
趙女士以為對(duì)方是催自己快點(diǎn)，沒往別的地方想，快步就往主駕駛位走。其實(shí)紅車司機(jī)并不是催促她，而是在緊急善意提醒她有老虎。
就在趙女士從副駕駛走到主駕駛那邊準(zhǔn)備開門上車的時(shí)候，突然覺得后頸一沉，像是被什么重東西壓住了。
緊接著，一陣刺骨的疼從肩膀傳來，還帶著一股難聞的腥氣。她回頭一看，嚇得魂都飛了——一只黃黑相間的東北虎，正把前爪搭在她的后頸上，鋒利的爪子已經(jīng)劃破了她的衣領(lǐng)！
坐在車?yán)锏恼煞?，嚇得心臟都快跳出來了，本能地就想推開車門救妻子?？伤麆偵焓郑涂匆娏硪恢焕匣⒍自谲嚺赃?，眼睛直勾勾地盯著車內(nèi)，那眼神兇得嚇人。
他瞬間清醒了：車?yán)镞€有孩子和老人，如果自己下車，老虎要是撲過來，老人和孩子都得遭殃。就在他進(jìn)退兩難、急得渾身冒汗的時(shí)候，后座的岳母（趙女士的母親）突然“砰”地一聲推開車門，沖了出去！
趙女士的母親當(dāng)時(shí)啥武器都沒帶，純屬擔(dān)心自己的女兒，生理性擔(dān)心讓她根本沒有考慮自己的危險(xiǎn)就沖了出去。眼看著一只老虎已經(jīng)咬住了女兒的右臉，她追上去打老虎，想把女兒救下來。
老虎被打之后調(diào)轉(zhuǎn)方向，趙女士的母親一下子被老虎撲倒在地上。
趙女士痛苦地趴在地上，眼睜睜看著老虎的牙齒咬在母親的脖子上，鮮血一下子就染紅了母親穿的淺色上衣，她想爬過去救母親，可渾身發(fā)軟，一點(diǎn)力氣都沒有，只能撕心裂肺地哭喊：“媽！媽！”
萬幸的是，園區(qū)的巡邏車剛好在附近。工作人員聽到喊聲，立馬鳴著警笛沖了過來，手里拿著驅(qū)獸棒，使勁驅(qū)趕老虎。同時(shí)，有人趕緊撥打了120急救電話。
等急救人員抬著擔(dān)架趕到的時(shí)候，趙女士已經(jīng)因?yàn)槭а?，再加上驚嚇過度，昏了過去。而她的母親，被抬上擔(dān)架時(shí)，早就沒了呼吸——那個(gè)前一秒還在給孩子剝橘子、笑著聊天的媽媽，永遠(yuǎn)留在了那個(gè)悶熱的午后。
趙女士在醫(yī)院醒來的時(shí)候，只覺得渾身都疼，尤其是肩膀和脖子。她想說話，卻發(fā)現(xiàn)下半張臉腫得像個(gè)饅頭，根本張不開嘴。
后來她才知道，自己的脖頸處縫了20多針，一道暗紅色的疤痕從左耳下方一直延伸到鎖骨，不管怎么遮，都能看出來。
她抓著守在床邊的丈夫，聲音抖得不成樣子，問的第一句話就是：“我媽呢？我媽怎么樣了？”丈夫低著頭，聲音哽咽，半天說不出一個(gè)字，最后還是咬著牙，說了一句：“媽沒了……”
聽到這句話的瞬間，趙女士像是被抽走了所有力氣，一下子癱倒在病床上，雙手死死抓著床單，指甲都快嵌進(jìn)肉里，嘴里反復(fù)念叨著：“都怪我，是我害死了媽……都怪我……”
那幾天，趙女士天天以淚洗面，眼睛腫得睜不開，飯也吃不下，滿腦子都是母親沖出去救她的樣子?？蛇@份愧疚，并沒有持續(xù)太久。出院后沒多久，她就把矛頭指向了八達(dá)嶺野生動(dòng)物園。
趙女士在參加一檔節(jié)目時(shí)說：“我承認(rèn)，我下車是不對(duì)，可動(dòng)物園也有責(zé)任啊！要是巡邏車能來得再快一點(diǎn)，要是虎區(qū)的隔離網(wǎng)能再高一點(diǎn)，我媽是不是就不會(huì)死了？”
抱著這個(gè)想法，趙女士找了律師，把八達(dá)嶺野生動(dòng)物園告上了法庭，索賠醫(yī)療費(fèi)、喪葬費(fèi)，還有精神損害撫慰金，加起來一共150多萬。
開庭那天，法庭上的氣氛特別凝重。法官首先當(dāng)庭播放了園區(qū)的監(jiān)控錄像——畫面看得清清楚楚，趙女士下車的時(shí)候，沒有任何人逼她，是自己主動(dòng)解開安全帶，推開車門下去的。
母親沖出去救人時(shí)，巡邏車距離事發(fā)地點(diǎn)大概500米，工作人員接到其他游客的報(bào)警后，2分鐘內(nèi)就趕到了現(xiàn)場(chǎng)，用驅(qū)獸棒驅(qū)趕老虎的過程，也完全符合園區(qū)的規(guī)范，沒有任何失誤。
法官看著趙女士，問了她一個(gè)問題：“進(jìn)園的時(shí)候，工作人員給你的《安全告知書》，你有沒有完整閱讀？是不是真的理解上面寫的‘違規(guī)后果自負(fù)’是什么意思？”
她的臉一下子紅了，支支吾吾了半天，才小聲說：“沒……沒仔細(xì)看，就是簽了個(gè)字……”
緊接著，動(dòng)物園方也提交了證據(jù)：進(jìn)園時(shí)工作人員跟趙女士強(qiáng)調(diào)安全規(guī)則的錄音、猛獸區(qū)沿途所有警示牌的照片，還有工作人員的崗前培訓(xùn)記錄——這些證據(jù)都能證明，動(dòng)物園已經(jīng)盡到了所有的安全告知和防護(hù)義務(wù)，事故的發(fā)生，完全是因?yàn)橼w女士自己漠視規(guī)則。
法官當(dāng)庭宣判：趙女士因?yàn)樽陨淼倪`規(guī)行為，導(dǎo)致了事故的發(fā)生，八達(dá)嶺野生動(dòng)物園沒有任何過錯(cuò)，駁回趙女士的全部訴訟請(qǐng)求。
不過，考慮到趙女士家里出了這么大的變故，母親去世，她自己也受了傷，動(dòng)物園出于人道主義，承擔(dān)了她住院期間所有的醫(yī)療費(fèi)，還額外給了15萬元的慰問金。
這起事故曝光后，全網(wǎng)都炸了鍋。八達(dá)嶺野生動(dòng)物園也被要求停業(yè)整頓——后來，園區(qū)把猛獸區(qū)原來的開放式道路，改成了“鐵柵欄+電網(wǎng)”的雙重隔離，再也不允許游客自駕進(jìn)入猛獸區(qū)了，想?yún)⒂^猛獸區(qū)，只能坐園區(qū)專用的觀光車。
可再完善的整改，也換不回那位母親的生命；再高的柵欄，也擋不住已經(jīng)發(fā)生的悲劇。
對(duì)于趙女士來說，法庭敗訴只是痛苦的開始。事件被傳到網(wǎng)上后，網(wǎng)友的謾罵像潮水一樣涌了過來。有人在評(píng)論里罵她：“自己作死就算了，還連累了自己的媽，良心被狗吃了？”還有人說：“居然還好意思索賠150萬，這是想靠自己媽賺錢嗎？太惡心了！”更過分的是，有人把趙女士的個(gè)人信息扒了出來，包括她的手機(jī)號(hào)、住址，還有工作單位。那段時(shí)間，趙女士每天都能接到十幾個(gè)辱罵電話，手機(jī)里全是惡意滿滿的短信，嚇得她不敢開機(jī)，也不敢去上班。
她的丈夫本來就因?yàn)樵滥傅娜ナ罎M心愧疚，再加上這么大的輿論壓力，實(shí)在扛不住了。事故發(fā)生半年后，丈夫跟趙女士提出了離婚，帶著孩子搬了家，從此很少跟她聯(lián)系。好好的一個(gè)家，就這么散了。
趙女士覺得特別委屈，她想跟所有人解釋“自己不是故意的”，不是想害死母親。為了“澄清真相”，她戴著口罩，登上了遼寧衛(wèi)視的一檔訪談節(jié)目。
節(jié)目里，趙女士說起那天的事，眼淚就止不住地流，反復(fù)跟主持人說：“我真的不是故意要下車的，我就是暈車暈得太難受了，我以為就幾十秒的事，沒想到會(huì)變成這樣……”
主持人看著她，問了一個(gè)大家都關(guān)心的問題：“事到如今，你覺得母親會(huì)原諒你嗎？”
趙女士紅著眼眶，沉默了一會(huì)兒，說：“會(huì)的，肯定會(huì)的。因?yàn)槲乙彩且粋€(gè)母親，我知道，要是我孩子有危險(xiǎn)，就算拼了命，我也會(huì)沖上去救他。我媽當(dāng)時(shí)，肯定也是這么想的?！笨伤@番話，不僅沒換來大家的同情，反而引來了更多的質(zhì)疑。網(wǎng)友們?cè)诰W(wǎng)上罵她：“別拿母愛當(dāng)借口了！母愛是讓你珍惜生命，不是讓你漠視規(guī)則，連累母親的！你根本不是愧疚，就是想推卸責(zé)任！”
如果說網(wǎng)友的謾罵是一把把扎人的刀，那父親的態(tài)度，就是壓垮趙女士的最后一根稻草。
母親下葬后，父親就收拾了自己的行李，回了老家，再也沒踏進(jìn)北京一步。不管趙女士怎么打電話、發(fā)消息，父親都很少回復(fù)。每年春節(jié)，或者母親的忌日，趙女士都會(huì)提前買好父親愛吃的東西，還有給母親上墳用的祭品，回老家一趟?？擅看巫叩郊议T口，她剛想敲門，父親就會(huì)隔著防盜門，用帶著哭腔的聲音說：“你別敲了，我不想見你。看到你，我就想起你媽是怎么被老虎咬的，想起她最后那個(gè)樣子……你走吧，以后別再來了?！?/p>
門板是冰冷的，父親的聲音更是像冰錐一樣，扎在趙女士的心上。有一次，春節(jié)的時(shí)候，趙女士在老家的家門口站了三個(gè)小時(shí)，天特別冷，零下好幾度，她手里拎著的水果，都凍得硬邦邦的，可父親始終沒開門，也沒讓她進(jìn)去喝一口熱水。
就這樣，九年過去了。
現(xiàn)在的趙女士在網(wǎng)上找了一份兼職編輯的工作，不用跟太多人打交道，租住在北京郊區(qū)的一個(gè)小房子里。房子不大，收拾得很干凈，客廳的桌子上，擺著母親的遺像——照片里的母親，笑得特別溫柔。
遺像前放著一個(gè)小小的香爐，里面的香灰總是滿的，趙女士每天都會(huì)給母親燒一炷香，跟母親說說話，說說自己今天做了什么，心里有多難受。
她很少出門，就算出門，也會(huì)特意繞開動(dòng)物園的方向，生怕看到那個(gè)地方，又想起九年的事。夏天的時(shí)候，天氣熱，別人都穿低領(lǐng)的衣服，趙女士卻總是穿高領(lǐng)的，把脖子上的疤痕遮得嚴(yán)嚴(yán)實(shí)實(shí)。
有時(shí)候不小心露出來，有人問起，她就會(huì)趕緊把衣服往上拉一拉，小聲說：“沒什么，就是以前不小心摔的。”
而八達(dá)嶺野生動(dòng)物園，雖然早就恢復(fù)營業(yè)了，卻再也沒回到以前的熱鬧樣子。今年9月，有游客去那里玩，拍了照片發(fā)在網(wǎng)上：猛獸區(qū)的觀光車稀稀拉拉的，沒幾輛車；路邊的鐵柵欄，有些地方的油漆都剝落了，看著有些陳舊；工作人員坐在崗?fù)だ?，沒什么精神，有的甚至在打盹；園區(qū)入口處的“安全提示”牌前，還是很少有人停下腳步，仔細(xì)看看上面寫的內(nèi)容。
看到這些事，總讓人忍不住想起九年前那個(gè)悶熱的夏日——如果當(dāng)時(shí)趙女士能仔細(xì)讀一遍《安全告知書》，知道違規(guī)的后果有多嚴(yán)重；如果她能聽丈夫的勸，再忍忍，等出了虎區(qū)再換座位；如果她沒有在猛獸區(qū)推開車門……可人生沒有“如果”啊。很多時(shí)候，我們覺得“規(guī)則太麻煩”“偶爾一次沒關(guān)系”，可就是這一次的漠視，就可能讓我們付出無法挽回的代價(jià)。
趙女士脖子上的疤痕，隨著時(shí)間的推移，會(huì)慢慢變淡?？赡赣H的離去、父親的不原諒，還有心里那份永遠(yuǎn)抹不去的愧疚，就像一道無形的傷疤，刻在她的生命里，一輩子都好不了。
而這個(gè)故事，也不是為了指責(zé)誰，而是想提醒所有人：不管在什么地方，不管做什么事，都要敬畏規(guī)則。因?yàn)槟切┠阌X得“多余”的規(guī)則，背后可能是無數(shù)人的教訓(xùn)，甚至是生命的代價(jià)。
說起野生動(dòng)物園的安全規(guī)則，很多人可能覺得“就是貼幾張紙、說幾句話，沒必要當(dāng)真”。可2016年北京八達(dá)嶺野生動(dòng)物園的那起事故，用一條鮮活的生命證明：那些看似“多余”的規(guī)則，其實(shí)是擋在我們和死神之間的最后一道墻。
故事的主角是趙女士，那年夏天，她和丈夫本來是想好好盡盡孝心。趙女士的母親從老家來北京幫她帶孩子，因?yàn)椴贿m應(yīng)北京的生活，住了半個(gè)月之后準(zhǔn)備回老家。
在母親回老家之前，趙女士和丈夫商量著帶母親去一趟八達(dá)嶺野生動(dòng)物園，畢竟在老家看不到野生動(dòng)物。這也是她第一次帶母親出門游玩。
出發(fā)那天，天特別悶，車?yán)飬s滿是暖意：孩子扒著車窗，眼睛瞪得溜圓，盯著路邊慢悠悠走過的長頸鹿，嘴里不停喊“媽媽你看！”
母親坐在副駕，笑著把剝好的橘子遞到孩子手里，還時(shí)不時(shí)跟趙女士聊幾句老家的事，一家人都盼著能好好玩一天，沒人多想，接下來要去的“猛獸區(qū)”，會(huì)變成吞噬幸福的地方。
進(jìn)動(dòng)物園大門時(shí)，工作人員拿著一份厚厚的《安全告知書》《自駕車入園游覽協(xié)議書》走過來，語氣特別嚴(yán)肅，反復(fù)跟趙女士和她丈夫強(qiáng)調(diào)：“進(jìn)入猛獸區(qū)，不管啥情況都不能下車、不能開窗，車子全程要鎖好，出了事自己負(fù)責(zé)??！”
一邊說，還特意指著“乙方自駕車游覽禁停區(qū)時(shí)，必須關(guān)閉車門鎖，嚴(yán)禁離開自駕車輛，嚴(yán)禁攜帶和投喂食物，嚴(yán)禁開窗，保持順暢通過?！薄斑`規(guī)后果自負(fù)”那行字，讓她看清楚。
趙女士當(dāng)時(shí)滿腦子都是帶家人玩的事，接過告知書，手指隨便在紙上劃了兩下，連內(nèi)容都沒仔細(xì)讀完，就匆匆簽上了名。
其實(shí)她心里根本沒有把動(dòng)物園的安全提醒當(dāng)回事，心里想的可能是：“哪有那么夸張？就是走個(gè)形式而已，誰會(huì)傻到在老虎面前下車？”
跟著車流，趙女士得丈夫開著車慢慢進(jìn)了東北虎園。剛進(jìn)去，路邊就立著一塊又一塊警示牌，字體又大又醒目，寫著“內(nèi)有猛獸！嚴(yán)禁下車！”“珍愛生命，禁止下車！”
這些牌子立在那可不是為了玩的，是因?yàn)閷?shí)打?qū)嵱形ｋU(xiǎn)所以才一再提醒。沿途有老虎和獅子在路邊溜達(dá)，老人和孩子新奇地看著外面，一切都很正常。
車子走走停停，特別容易暈車。開到園區(qū)深處一個(gè)U型彎道的時(shí)候，趙女士感覺到暈車很厲害，就跟丈夫說，“不行，我暈車暈得厲害，換我開吧?！?/p>
暈車的人都知道，坐車容易暈車，開車一般就不會(huì)暈?？蛇@里不是平常地方，到處都是獅子老虎，工作人員還提醒了好多次千萬不能下車。
丈夫一聽就急了，趕緊擺手說：“不行不行，可別鬧！這可是猛虎區(qū)，下車太危險(xiǎn)了，再忍忍，出了這個(gè)區(qū)咱們?cè)贀Q，也就十幾分鐘的事?！?/p>
可趙女士當(dāng)時(shí)難受得厲害，根本聽不進(jìn)勸，皺著眉說：“就換個(gè)座位，幾步路的事，幾十秒就完了，能有啥危險(xiǎn)？”兩人爭(zhēng)了兩句，丈夫拗不過她，只好慢慢把車停在路邊。
其實(shí)當(dāng)時(shí)根本沒有多想，趙女士一把解開安全帶，推開車門就下了車。就在這時(shí)，后面突然傳來一陣尖銳的喇叭聲——是一輛紅色轎車在后面按喇叭。
趙女士以為對(duì)方是催自己快點(diǎn)，沒往別的地方想，快步就往主駕駛位走。其實(shí)紅車司機(jī)并不是催促她，而是在緊急善意提醒她有老虎。
就在趙女士從副駕駛走到主駕駛那邊準(zhǔn)備開門上車的時(shí)候，突然覺得后頸一沉，像是被什么重東西壓住了。
緊接著，一陣刺骨的疼從肩膀傳來，還帶著一股難聞的腥氣。她回頭一看，嚇得魂都飛了——一只黃黑相間的東北虎，正把前爪搭在她的后頸上，鋒利的爪子已經(jīng)劃破了她的衣領(lǐng)！
坐在車?yán)锏恼煞?，嚇得心臟都快跳出來了，本能地就想推開車門救妻子。可他剛伸手，就看見另一只老虎蹲在車旁邊，眼睛直勾勾地盯著車內(nèi)，那眼神兇得嚇人。
他瞬間清醒了：車?yán)镞€有孩子和老人，如果自己下車，老虎要是撲過來，老人和孩子都得遭殃。就在他進(jìn)退兩難、急得渾身冒汗的時(shí)候，后座的岳母（趙女士的母親）突然“砰”地一聲推開車門，沖了出去！
趙女士的母親當(dāng)時(shí)啥武器都沒帶，純屬擔(dān)心自己的女兒，生理性擔(dān)心讓她根本沒有考慮自己的危險(xiǎn)就沖了出去。眼看著一只老虎已經(jīng)咬住了女兒的右臉，她追上去打老虎，想把女兒救下來。
老虎被打之后調(diào)轉(zhuǎn)方向，趙女士的母親一下子被老虎撲倒在地上。
趙女士痛苦地趴在地上，眼睜睜看著老虎的牙齒咬在母親的脖子上，鮮血一下子就染紅了母親穿的淺色上衣，她想爬過去救母親，可渾身發(fā)軟，一點(diǎn)力氣都沒有，只能撕心裂肺地哭喊：“媽！媽！”
萬幸的是，園區(qū)的巡邏車剛好在附近。工作人員聽到喊聲，立馬鳴著警笛沖了過來，手里拿著驅(qū)獸棒，使勁驅(qū)趕老虎。同時(shí)，有人趕緊撥打了120急救電話。
等急救人員抬著擔(dān)架趕到的時(shí)候，趙女士已經(jīng)因?yàn)槭а?，再加上驚嚇過度，昏了過去。而她的母親，被抬上擔(dān)架時(shí)，早就沒了呼吸——那個(gè)前一秒還在給孩子剝橘子、笑著聊天的媽媽，永遠(yuǎn)留在了那個(gè)悶熱的午后。
趙女士在醫(yī)院醒來的時(shí)候，只覺得渾身都疼，尤其是肩膀和脖子。她想說話，卻發(fā)現(xiàn)下半張臉腫得像個(gè)饅頭，根本張不開嘴。
后來她才知道，自己的脖頸處縫了20多針，一道暗紅色的疤痕從左耳下方一直延伸到鎖骨，不管怎么遮，都能看出來。
她抓著守在床邊的丈夫，聲音抖得不成樣子，問的第一句話就是：“我媽呢？我媽怎么樣了？”丈夫低著頭，聲音哽咽，半天說不出一個(gè)字，最后還是咬著牙，說了一句：“媽沒了……”
聽到這句話的瞬間，趙女士像是被抽走了所有力氣，一下子癱倒在病床上，雙手死死抓著床單，指甲都快嵌進(jìn)肉里，嘴里反復(fù)念叨著：“都怪我，是我害死了媽……都怪我……”
那幾天，趙女士天天以淚洗面，眼睛腫得睜不開，飯也吃不下，滿腦子都是母親沖出去救她的樣子?？蛇@份愧疚，并沒有持續(xù)太久。出院后沒多久，她就把矛頭指向了八達(dá)嶺野生動(dòng)物園。
趙女士在參加一檔節(jié)目時(shí)說：“我承認(rèn)，我下車是不對(duì)，可動(dòng)物園也有責(zé)任??！要是巡邏車能來得再快一點(diǎn)，要是虎區(qū)的隔離網(wǎng)能再高一點(diǎn)，我媽是不是就不會(huì)死了？”
抱著這個(gè)想法，趙女士找了律師，把八達(dá)嶺野生動(dòng)物園告上了法庭，索賠醫(yī)療費(fèi)、喪葬費(fèi)，還有精神損害撫慰金，加起來一共150多萬。
開庭那天，法庭上的氣氛特別凝重。法官首先當(dāng)庭播放了園區(qū)的監(jiān)控錄像——畫面看得清清楚楚，趙女士下車的時(shí)候，沒有任何人逼她，是自己主動(dòng)解開安全帶，推開車門下去的。
母親沖出去救人時(shí)，巡邏車距離事發(fā)地點(diǎn)大概500米，工作人員接到其他游客的報(bào)警后，2分鐘內(nèi)就趕到了現(xiàn)場(chǎng)，用驅(qū)獸棒驅(qū)趕老虎的過程，也完全符合園區(qū)的規(guī)范，沒有任何失誤。
法官看著趙女士，問了她一個(gè)問題：“進(jìn)園的時(shí)候，工作人員給你的《安全告知書》，你有沒有完整閱讀？是不是真的理解上面寫的‘違規(guī)后果自負(fù)’是什么意思？”
她的臉一下子紅了，支支吾吾了半天，才小聲說：“沒……沒仔細(xì)看，就是簽了個(gè)字……”
緊接著，動(dòng)物園方也提交了證據(jù)：進(jìn)園時(shí)工作人員跟趙女士強(qiáng)調(diào)安全規(guī)則的錄音、猛獸區(qū)沿途所有警示牌的照片，還有工作人員的崗前培訓(xùn)記錄——這些證據(jù)都能證明，動(dòng)物園已經(jīng)盡到了所有的安全告知和防護(hù)義務(wù)，事故的發(fā)生，完全是因?yàn)橼w女士自己漠視規(guī)則。
法官當(dāng)庭宣判：趙女士因?yàn)樽陨淼倪`規(guī)行為，導(dǎo)致了事故的發(fā)生，八達(dá)嶺野生動(dòng)物園沒有任何過錯(cuò)，駁回趙女士的全部訴訟請(qǐng)求。
不過，考慮到趙女士家里出了這么大的變故，母親去世，她自己也受了傷，動(dòng)物園出于人道主義，承擔(dān)了她住院期間所有的醫(yī)療費(fèi)，還額外給了15萬元的慰問金。
這起事故曝光后，全網(wǎng)都炸了鍋。八達(dá)嶺野生動(dòng)物園也被要求停業(yè)整頓——后來，園區(qū)把猛獸區(qū)原來的開放式道路，改成了“鐵柵欄+電網(wǎng)”的雙重隔離，再也不允許游客自駕進(jìn)入猛獸區(qū)了，想?yún)⒂^猛獸區(qū)，只能坐園區(qū)專用的觀光車。
可再完善的整改，也換不回那位母親的生命；再高的柵欄，也擋不住已經(jīng)發(fā)生的悲劇。
對(duì)于趙女士來說，法庭敗訴只是痛苦的開始。事件被傳到網(wǎng)上后，網(wǎng)友的謾罵像潮水一樣涌了過來。有人在評(píng)論里罵她：“自己作死就算了，還連累了自己的媽，良心被狗吃了？”還有人說：“居然還好意思索賠150萬，這是想靠自己媽賺錢嗎？太惡心了！”更過分的是，有人把趙女士的個(gè)人信息扒了出來，包括她的手機(jī)號(hào)、住址，還有工作單位。那段時(shí)間，趙女士每天都能接到十幾個(gè)辱罵電話，手機(jī)里全是惡意滿滿的短信，嚇得她不敢開機(jī)，也不敢去上班。
她的丈夫本來就因?yàn)樵滥傅娜ナ罎M心愧疚，再加上這么大的輿論壓力，實(shí)在扛不住了。事故發(fā)生半年后，丈夫跟趙女士提出了離婚，帶著孩子搬了家，從此很少跟她聯(lián)系。好好的一個(gè)家，就這么散了。
趙女士覺得特別委屈，她想跟所有人解釋“自己不是故意的”，不是想害死母親。為了“澄清真相”，她戴著口罩，登上了遼寧衛(wèi)視的一檔訪談節(jié)目。
節(jié)目里，趙女士說起那天的事，眼淚就止不住地流，反復(fù)跟主持人說：“我真的不是故意要下車的，我就是暈車暈得太難受了，我以為就幾十秒的事，沒想到會(huì)變成這樣……”
主持人看著她，問了一個(gè)大家都關(guān)心的問題：“事到如今，你覺得母親會(huì)原諒你嗎？”
趙女士紅著眼眶，沉默了一會(huì)兒，說：“會(huì)的，肯定會(huì)的。因?yàn)槲乙彩且粋€(gè)母親，我知道，要是我孩子有危險(xiǎn)，就算拼了命，我也會(huì)沖上去救他。我媽當(dāng)時(shí)，肯定也是這么想的?！笨伤@番話，不僅沒換來大家的同情，反而引來了更多的質(zhì)疑。網(wǎng)友們?cè)诰W(wǎng)上罵她：“別拿母愛當(dāng)借口了！母愛是讓你珍惜生命，不是讓你漠視規(guī)則，連累母親的！你根本不是愧疚，就是想推卸責(zé)任！”
如果說網(wǎng)友的謾罵是一把把扎人的刀，那父親的態(tài)度，就是壓垮趙女士的最后一根稻草。
母親下葬后，父親就收拾了自己的行李，回了老家，再也沒踏進(jìn)北京一步。不管趙女士怎么打電話、發(fā)消息，父親都很少回復(fù)。每年春節(jié)，或者母親的忌日，趙女士都會(huì)提前買好父親愛吃的東西，還有給母親上墳用的祭品，回老家一趟?？擅看巫叩郊议T口，她剛想敲門，父親就會(huì)隔著防盜門，用帶著哭腔的聲音說：“你別敲了，我不想見你。看到你，我就想起你媽是怎么被老虎咬的，想起她最后那個(gè)樣子……你走吧，以后別再來了。”
門板是冰冷的，父親的聲音更是像冰錐一樣，扎在趙女士的心上。有一次，春節(jié)的時(shí)候，趙女士在老家的家門口站了三個(gè)小時(shí)，天特別冷，零下好幾度，她手里拎著的水果，都凍得硬邦邦的，可父親始終沒開門，也沒讓她進(jìn)去喝一口熱水。
就這樣，九年過去了。
現(xiàn)在的趙女士在網(wǎng)上找了一份兼職編輯的工作，不用跟太多人打交道，租住在北京郊區(qū)的一個(gè)小房子里。房子不大，收拾得很干凈，客廳的桌子上，擺著母親的遺像——照片里的母親，笑得特別溫柔。
遺像前放著一個(gè)小小的香爐，里面的香灰總是滿的，趙女士每天都會(huì)給母親燒一炷香，跟母親說說話，說說自己今天做了什么，心里有多難受。
她很少出門，就算出門，也會(huì)特意繞開動(dòng)物園的方向，生怕看到那個(gè)地方，又想起九年的事。夏天的時(shí)候，天氣熱，別人都穿低領(lǐng)的衣服，趙女士卻總是穿高領(lǐng)的，把脖子上的疤痕遮得嚴(yán)嚴(yán)實(shí)實(shí)。
有時(shí)候不小心露出來，有人問起，她就會(huì)趕緊把衣服往上拉一拉，小聲說：“沒什么，就是以前不小心摔的?！?/p>
而八達(dá)嶺野生動(dòng)物園，雖然早就恢復(fù)營業(yè)了，卻再也沒回到以前的熱鬧樣子。今年9月，有游客去那里玩，拍了照片發(fā)在網(wǎng)上：猛獸區(qū)的觀光車稀稀拉拉的，沒幾輛車；路邊的鐵柵欄，有些地方的油漆都剝落了，看著有些陳舊；工作人員坐在崗?fù)だ?，沒什么精神，有的甚至在打盹；園區(qū)入口處的“安全提示”牌前，還是很少有人停下腳步，仔細(xì)看看上面寫的內(nèi)容。
看到這些事，總讓人忍不住想起九年前那個(gè)悶熱的夏日——如果當(dāng)時(shí)趙女士能仔細(xì)讀一遍《安全告知書》，知道違規(guī)的后果有多嚴(yán)重；如果她能聽丈夫的勸，再忍忍，等出了虎區(qū)再換座位；如果她沒有在猛獸區(qū)推開車門……可人生沒有“如果”啊。很多時(shí)候，我們覺得“規(guī)則太麻煩”“偶爾一次沒關(guān)系”，可就是這一次的漠視，就可能讓我們付出無法挽回的代價(jià)。
趙女士脖子上的疤痕，隨著時(shí)間的推移，會(huì)慢慢變淡?？赡赣H的離去、父親的不原諒，還有心里那份永遠(yuǎn)抹不去的愧疚，就像一道無形的傷疤，刻在她的生命里，一輩子都好不了。
而這個(gè)故事，也不是為了指責(zé)誰，而是想提醒所有人：不管在什么地方，不管做什么事，都要敬畏規(guī)則。因?yàn)槟切┠阌X得“多余”的規(guī)則，背后可能是無數(shù)人的教訓(xùn)，甚至是生命的代價(jià)。
章節(jié)評(píng)論
段評(píng)